Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa hjj88 ("chúng tôi", "hjj88", "nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website hjj88.io ("bạn", "người dùng", "thành viên").

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do hjj88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, dự đoán màu, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng hjj88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của bạn, được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được hjj88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược": Số lần nhân tối thiểu tổng tiền thưởng mà người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút khoản tiền thưởng đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hjj88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực tài phán nơi luật pháp địa phương cho phép hoặc không cấm hoạt động cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình trước khi đăng ký.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ hjj88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hjj88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia bạn cư trú.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống hjj88. Việc tạo tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác. hjj88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân cấp một (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của bất kỳ nhân viên nào của hjj88.

hjj88 có quyền từ chối yêu cầu đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, rủi ro bảo mật hoặc vi phạm các điều khoản hiện hành.

Điều 3 Quản Lý Tài Khoản

Sau khi tài khoản được kích hoạt thành công, bạn chịu toàn bộ trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

• Bảo mật mật khẩu đăng nhập và không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hjj88. hjj88 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — đây là khuyến nghị bắt buộc của hjj88.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hjj88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ hjj88.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. hjj88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau khi gửi thông báo trước 30 ngày.

hjj88 có quyền tạm khóa tài khoản để xem xét trong các trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch nạp và rút tiền sẽ bị tạm dừng cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

hjj88 cung cấp nhiều phương thức giao dịch tài chính an toàn và tiện lợi cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận chuyển khoản thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản hjj88 — nghiêm cấm nạp tiền hộ cho người khác.
• hjj88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD hợp lệ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chủ tài khoản hjj88. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• hjj88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một lần).

Điều 5 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng hjj88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà tương ứng.
• Người dùng chỉ được phép đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. hjj88 không cung cấp dịch vụ tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi được quy định cụ thể trong điều lệ của từng sản phẩm.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi bị ảnh hưởng, hjj88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• hjj88 có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng người dùng và từng khoảng thời gian nhất định.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Điều 6 Chương Trình Khuyến Mãi

hjj88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người dùng mới và thành viên lâu năm. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần duy nhất đối với mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi được nêu rõ là khuyến mãi định kỳ (hàng tuần, hàng tháng).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định riêng của từng chương trình trước khi được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• hjj88 có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào, với thông báo trước hợp lý qua các kênh truyền thông chính thức của hjj88.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc áp dụng các chiến lược cược nhằm mục đích khai thác khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự (bonus abuse). Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hjj88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để thu lợi bất hợp lệ. Khi phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho hjj88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác thông qua nền tảng hjj88.
• Cố tình tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung phạm pháp, tục tĩu, phỉ báng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ tính năng nào của hjj88.
• Thực hiện hành vi tấn công mạng (DDoS, SQL injection, XSS) nhằm vào hệ thống hjj88.
• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý.

Điều 8 Trách Nhiệm Giới Hạn

hjj88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hjj88 từ chối mọi bảo đảm ngụ ý về tính phù hợp cho một mục đích cụ thể, tính không vi phạm và tính liên tục của dịch vụ.

hjj88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hjj88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi mạng Internet hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quy định mới của chính phủ).
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược hợp lệ.
• Nội dung, chính sách và hoạt động của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có liên kết với hjj88.

Tổng trách nhiệm tối đa của hjj88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng cụ thể, trong mọi trường hợp, sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 9 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản hjj88 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hjj88 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư thực hiện có. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

Chấm dứt do hjj88 khởi xướng: hjj88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hjj88.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hjj88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ.

Điều 10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và giao dịch trực tuyến xuyên biên giới.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng hjj88 qua Zalo hjj88official hoặc Telegram @hjj88vn. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ hjj88 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Xem xét cấp cao: Nếu bạn không đồng ý với kết quả xử lý ban đầu, bạn có quyền yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận quản lý cấp cao của hjj88 để xem xét lại. Thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 4 — Trọng tài độc lập: Nếu tra nh chấp vẫn không được giải quyết sau Bước 3, cả hai bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết bằng trọng tài thương mại độc lập theo quy tắc trọng tài quốc tế được cả hai bên chấp thuận.

Điều 11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: hjj88official
• Telegram: @hjj88vn
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ chăm sóc khách hàng hjj88 gồm các nhân viên nói tiếng Việt chuẩn, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc với thời gian phản hồi trung bình từ 2 đến 5 phút.